Privacyverklaring

Consilia Nova is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Consilia Nova
Contactpersoon: Michael Bakx
Adres: Schipperstraat 145, 4871 KK, Etten-Leur
KvK-nummer: [KvK-nummer]
E-mail: michael@consilianova.nl

Contactformulier

Als je het contactformulier invult, vragen we om:

- je volledige naam
- je bedrijfsnaam
- je e-mailadres
- je telefoonnummer
- waar je interesse naar uitgaat (Body & Mind Scan, Vitality Journey, zakelijke consultancy, Nutrition Scan of overig)
- of je contact opneemt als particulier of zakelijk
- je bericht

We gebruiken deze gegevens alleen om je vraag te beantwoorden en contact met je op te nemen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op berichten, of het nemen van stappen op jouw verzoek voordat we een overeenkomst sluiten (artikel 6 lid 1 sub b en f AVG).

Een scan boeken

Als je via onze boekingspagina een afspraak maakt, vragen we om:

- je volledige naam
- je e-mailadres
- je telefoonnummer
- je geboortedatum
- je bloedgroep
- een bericht (optioneel)

We gebruiken naam, e-mailadres en telefoonnummer om de afspraak te plannen, te bevestigen en je te bereiken als er iets verandert. Je geboortedatum en bloedgroep gebruiken we als voorbereiding op en tijdens de scan. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Gezondheidsgegevens

Je bloedgroep en de informatie die tijdens een scan naar voren komt (zoals stressbelasting, voedingsadvies en persoonlijke patronen) zijn gezondheidsgegevens. De AVG noemt dit bijzondere persoonsgegevens. Die verwerken we alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft (artikel 9 lid 2 sub a AVG). Je kunt die toestemming altijd intrekken door een e-mail te sturen. Verwerkingen van vóór het intrekken blijven wel rechtmatig.

Scans op afstand

Doe je een scan op afstand, dan vragen we je om een foto, een stukje nagel of een haar. Een foto van jezelf is een persoonsgegeven. We gebruiken dit materiaal alleen voor jouw scan. [Beschrijf hier wat je na de scan met foto's en ander materiaal doet, bijvoorbeeld: "We verwijderen foto's binnen 30 dagen na de laatste sessie en vernietigen fysiek materiaal direct na de scan."]

Klantdossier en facturen

Als je klant wordt, bewaren we de resultaten van je scans, je persoonlijke plannen (zoals een Persoonlijk Energie Plan) en je factuurgegevens. Zo kunnen we een traject als de Vitality Scan Journey goed begeleiden en voldoen we aan onze administratieplicht.

Websitebezoek en Google Analytics

Als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft, gebruiken we Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Denk aan welke pagina's worden bekeken, hoe lang een bezoek duurt, via welke website of zoekmachine je binnenkomt, en globale gegevens over je apparaat, browser en regio. We gebruiken deze informatie alleen om de website te verbeteren.

We hebben Google Analytics zo ingesteld dat:

- Google Analytics geen IP-adressen opslaat
- het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden uit staat
- Google Signals en advertentiefuncties uit staan
- we geen namen, e-mailadressen of andere gegevens uit onze formulieren naar Google Analytics sturen

De grondslag is jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Geef je geen toestemming, dan plaatsen we geen analytische cookies.

1. Berichten via het contactformulier - twaalf maanden na het laatste contact, tenzij er een samenwerking uit voortkomt.
2. Boekingsgegevens - twaalf maanden na de afspraak.
3. Scanresultaten en gezondheidsgegevens - twee jaar na de laatste sessie, of eerder als je je toestemming intrekt.
4. Statistieken in Google Analytics - 14 maanden, daarna verwijdert Google Analytics de gegevens op gebruikersniveau automatisch.
5. Facturen en administratie - zeven jaar, zoals de Belastingdienst wettelijk verplicht.

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met anderen voor marketing. We werken wel met een paar dienstverleners die gegevens namens ons verwerken:

- Webflow host onze website en slaat de inzendingen van het contactformulier op.
- Zoom verwerkt boekingen via Zoom Scheduler en host videogesprekken voor scans op afstand.
- Google verwerkt via Google Analytics statistieken over het gebruik van de website, alleen als je daar toestemming voor geeft.
- [Je e-mailprovider, bijvoorbeeld Google Workspace of Microsoft 365] verwerkt de e-mail die we met je uitwisselen.
- [Je boekhoudpakket, als je dat gebruikt] verwerkt factuurgegevens.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt, of we gebruiken hun verwerkersvoorwaarden, zodat ze je gegevens alleen voor ons doel gebruiken en goed beveiligen. Alleen als de wet ons daartoe verplicht, geven we gegevens aan andere partijen.

Webflow, Zoom en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen je gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden. Analytische cookies van Google Analytics plaatsen we pas als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

1. Google Analytics (_ga) - Onderscheidt bezoekers van elkaar, zodat we het aantal bezoekers kunnen tellen (bewaartermijn twee jaar).
2. Google Analytics (_ga_<ID>) - Houdt bij welke pagina's je tijdens een bezoek bekijkt (bewaartermijn twee jaar).

Je kunt je keuze altijd wijzigen of je toestemming intrekken via "Cookie Instellingen" onderaan elke pagina. Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser. Meer over hoe Google met gegevens omgaat lees je in het privacybeleid van Google.

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie, en alleen Michael Bakx heeft toegang tot klantgegevens.

Ben je jonger dan 16 jaar, dan hebben we toestemming van je ouder of voogd nodig voordat we je gegevens verwerken. Denk je dat we zonder die toestemming gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op. We verwijderen die gegevens dan.

Je hebt het recht om:

- je gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- de verwerking te laten beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit)
- je toestemming in te trekken

Stuur je verzoek naar michael@consilianova.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om je identiteit te bevestigen, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste wijziging is gedaan.